Kokybės vadybos sistemos. Pagrindai ir aiškinamasis žodynas (ISO 9000:2005)

Šiame tarptautiniame standarte aprašyti kokybės vadybos sistemų, kurios yra ISO 9000 serijos objektas, pagrindai, taip pat apibrėžti su kokybės vadybos sistemomis susiję terminai. Šis tarptautinis standartas taikomas: a) organizacijoms, siekiančioms privalumų, įgyvendinant kokybės vadybos sistemą; b) organizacijoms, siekiančioms neapvilti tiekėjų lūkesčių, kad produkto reikalavimai bus patenkinti; c) produktų vartotojams; d) tiems, kurie nori suprasti terminiją, vartojamą kokybės vadyboje (pvz., tiekėjai, klientai, reglamentų rengėjai); e) tiems vidaus ir išorės subjektams, kurie vertina kokybės vadybos sistemą ar atlieka atitikties ISO 9001 reikalavimams auditą (pvz., auditoriai, reglamentų rengėjai, sertifikavimo ar reglamentų rengimo įstaigos); f) tiems vidaus ir išorės subjektams, kurie teikia tinkamus organizacijai patarimus ar organizuoja mokymą, susijusį su kokybės vadybos sistema; g) susijusių standartų rengėjams