Pacientų lūkesčiai pirminėje sveikatos priežiūroje

Abstract

Darbo tikslas. Įvertinti pacientų lūkesčius pirminėje sveikatos priežiūroje. Uždaviniai: 1. Nustatyti pacientų bendravimo su gydytojais lūkesčius. 2. Įvertinti pacientų medicininės informacijos suteikimo lūkesčius 3. Nustatyti pacientų prevencinės sveikatos priežiūros lūkesčius. 4. Palyginti skirtingai savo sveikatos būklę vertinančių pacientų lūkesčius. Tyrimo metodika. Anoniminė anketinė pirminės sveikatos priežiūros klinikos pacientų apklausa, kurios metu išdalinta 390 anketų, gauti 281 atsakymai (76,6 proc.). Anketiniai duomenys apdoroti ir analizuoti naudojant statistinį duomenų analizės paketą SPSS. Rezultatai. Daugumai pacientų svarbus gydytojo nuoširdumas (81,5 proc.), dedamos pastangos sprendžiant pacientų sveikatos problemas (86,1 proc.), dėmesingumas (90,6 proc.), aktyvesnis jų dalyvavimas priimant sprendimus dėl tyrimų (95,7 proc.), gydymo (93,2 proc.), ligų prevencijos (93,2 proc.). Daugumai pacientų svarbu, kad gydytojas suprantamai paaiškintų apie jų ligą (90,8 proc.), galimus gydymo būdus (92,8 proc.), šalutinį tyrimų ir gydymo poveikį (86,8 proc.), gydymo trukmę (86,8 proc.), tyrimų ir gydymo tikslą (100 proc.), medicininių tyrimų duomenis (100 proc.), kad informacija apie jų sveikatos būklę nuo jų niekada nebūtų slepiama (100 proc.) ir, kad informacija apie teikiamas paslaugas būtų prieinama ir suprantama (95,4 proc.). Daugumai pacientų svarbu būti informuotiems kaip išlikti sveikiems (93,2 proc.), apie sveikos mitybos principus (62,0 proc.), vykdomas profilaktines programas (69,1 proc.), net 78,0 proc. apklaustųjų norėtų, kad jiems pasiūlytų tomis programomis pasinaudoti. 69,1 proc. pacientų norėtų, kad gydytojas siūlytų ir kitas paslaugas, kurios padeda išvengti ligų (vakcinacija). Mažiau negu pusei (47,0 proc.) apklaustųjų buvo labai svarbu ar svarbu, kad gydytojas jiems paaiškintų fizinio aktyvumo ir svorio mažinimo principus, tik 47,7 proc. respondentų norėtų, kad gydytojas juos informuotų apie žalingų įpročių žalą sveikatai. Didesnė dalis blogai savo sveikatą vertinančių pacientų nori, kad šeimos gydytojas jiems paaiškintų fizinio aktyvumo, svorio mažinimo principus (54,5 proc.) ir rūkymo, alkoholio vartojimo žalą sveikatai (84,1 proc.). Didesnei daliai respondentų, vertinančių savo sveikatą kaip gerą, buvo svarbu būti infomuotiems apie sveikos mitybos principus (75,0 proc.), vykdomas profilaktines programas (75,0 proc.) ir raginamiems jose dalyvauti (58,3 proc.). Daugiau nei trečdaliui (36,4 proc.) respondentų, savo sveikatą vertinančių kaip vidutinišką, buvo svarbu, kad gydytojas jiems siūlytų kitas SP paslaugas, kurios padeda išvengti ligų (vakcinacija). Išvados. Daugumai pacientų svarbus bendravimas su šeimos gydytoju, medicininės informacijos suteikimas ir būti informuotiems apie ligų prevenciją. Didesnė dalis blogai savo sveikatą vertinančių pacientų nori būti informuojami apie fizinio aktyvumo, svorio mažinimo principus ir žalingų įpročių žalą sveikatai. Didesnei daliai gerai savo sveikatą vertinančių pacientų svarbu būti informuotiems apie sveiką mitybą, vykdomas profilaktines programas ir raginamiems jose dalyvauti. Didesnei daliai respondentų, savo sveikatą vertinančių kaip vidutinišką, svarbu, kad gydytojas jiems pasiūlytų vakcinaciją.